Politecnico di Torino

Contesto

[Segnaposto] Ateneo pubblico; intervento sulla comunicazione rivolta a studenti e studentesse.

Il problema

[Segnaposto] Pagine e comunicazioni istituzionali scritte in linguaggio burocratico: informazioni corrette ma difficili da trovare e da capire.

L’approccio

[Segnaposto] Abbiamo riscritto i contenuti partendo dalle domande reali delle persone, non dall’organigramma. Ogni riscrittura doveva rispettare i vincoli normativi e insieme superare una prova concreta di comprensibilità: se una matricola non trovava la risposta, il testo non era pronto.

L’esito

[Segnaposto] Contenuti riorganizzati e riscritti, con criteri redazionali che gli uffici continuano ad applicare ai testi nuovi.